Os casos não urgentes atendidos nas unidades de PA, só ocasionam filas de espera e dificultam o atendimento às urgências e emergências. Quando a condição do paciente está controlada, o ideal para um tratamento satisfatório é que a consulta seja marcada em consultório. E para isso, a Unimed oferece mais de 265 médicos de todas as especialidades. O paciente que utiliza o PA para se consultar ao invés de um médico no consultório, em pouco tempo vai voltar ao PA à procura de uma nova consulta, gerando mais acúmulo de serviço, mais procedimentos, mais gastos, numa trajetória infindável. O médico no consultório irá iniciar o histórico do paciente e poderá, inclusive, encaminhar para um outro especialista, se necessário. Utilize o PA apenas para urgências e emergências.

O que você deve saber sobre a internação hospitalar

Documentação e objetos pessoais: não esqueça de levar a guia autorizada, a prescrição médica e seus documentos pessoais. O paciente também deve levar seus objetos pessoais como roupa de banho, chinelo de borracha, pijama e no caso de mulheres grávidas, o enxoval do bebê.

Acomodação: o paciente que tem direito à acomodação coletiva mas quer mudar para quarto indivudual com acompanhante, pode fazer essa opção no momento da internação assumindo o pagamento da diária hospitalar e da diferença de custo de honorários médicos.

Alta: no momento da alta, os familiares podem ser avisados pelo telefone disponível no quarto, desde que a ligação seja local e para aparelho convencional. Chamadas interurbanas e para celulares são feitas a cobrar.
Transporte: A ida para casa pode ser feita pela ambulância do Hospital Unimed, mediante solicitação médica e com prévio pagamento de taxa.

Acompanhante: pacientes com até 18 anos e maiores de 65 anos podem ficar com um acompanhante de cadeira no quarto, independente da acomodação ser coletiva ou individual desde que seja o mesmo sexo do paciente.

Pagamento: No caso de cirurgias particulares, assina-se o contrato de prestação de serviço e o pagamento é efetuado após a alta e antes da saída do hospital.

Visitas e informações: para os paciente internados em quarto com acompanhante, o horário de visita é livre. Em quartos coletivos, as visitas devem obedecer o seguinte horário:

Das 13h às 13h50 - Alas I e III

Das 14h às 14h50 - Alas III e IV

Das 18h50 às 19h35 - Alas I e II

Das 20h às 20h45 – Alas III e IV

Das 15h às 15h30 - UTI

Visita especial para os pais:

Das 9h30 às 10h - Maternidade

Das 11h às 11h30 e das 20h às 20h30 - UTI Neonatal

Informações por telefone sobre pacientes em UTI:

Das 21h às 21h30

O que você deve saber sobre transporte inter-hospitalar

Apesar de estar incluída no seu plano de saúde, a Ambulância da Unimed não pode realizar serviços de resgate. Ela é utilizada apenas para o transporte inter-hospitalar, ou seja, para levar pacientes para exames fora do local onde estão internados.

O que você deve saber sobre o Laboratório Unimed

Utilize um dos postos mais próximo e observe os horários de coleta. Para os exames de urgência, o Laboratório Unimed tem horário especial de atendimento. Confira:

Americana 1:

Rua Padre Anchieta, 278 – Centro. Tel.: 3406.7626.

Coleta: segunda à sexta, das 7 às 17 horas, sábado, das 7 às 11 horas.

Coleta: segunda a sábado, das 7 horas às 9h30min, e aos domingos, das 8 às 11 horas.

Atendimento geral: segunda à sexta, das 7 às 17 horas, sábado, das 7 às 11 horas.

Americana 2:

Av. Cecília Meireles, 290 – Zanaga. Tel.: 3469.2340.

Coleta: segunda a sábado, das 7 horas às 9h30min.

Atendimento geral: segunda à Sexta, das 7 às 17 horas, sábado, das 7 às 11 horas.

Santa Bárbara d’Oeste 1:

Av. Monte Castelo, 231 – Centro. Tel.: 3455.1262.

Coleta: segunda a sábado, das 7 horas às 9h30min.

Santa Bárbara d’Oeste 2:

Tivoli Shopping. Tel.: 3457.8444

Coleta: segunda à sexta, das 7 horas às 9h30min.

Nova Odessa

Av. Dr. Carlos Botelho, 228. Tel.: 19 3466.4918

Coleta: segunda a sábado, das 7 horas às 9h30min.

Locais de coleta para exames de urgência

Santa Bárbara d´Oeste: manhã no Laboratório Unimed (avenida Monte Castelo, 231) e tarde no Pronto Atendimento.

Americana: manhã em qualquer posto de coleta e tarde no Laboratório Unimed (rua Padre Anchieta, 278).